Trong thời đại công nghệ hiện nay, trí tuệ nhân tạo đang thay đổi căn bản về cách nội dung được tạo ra và phân phối. Tại BRIX Global, chúng tôi không đứng ngoài xu hướng đó nhưng cũng không để công nghệ AI dẫn dắt hoàn toàn. Chính sách nội dung AI này được xây dựng để làm rõ quan điểm, quy trình và cam kết của BRIX Global trong việc ứng dụng AI một cách có trách nhiệm, minh bạch và luôn đặt giá trị thực sự cho người dùng lên trên hết.
Định hướng sử dụng AI trong sản xuất nội dung
Trước khi đi vào từng nguyên tắc cụ thể, điều quan trọng nhất cần khẳng định là BRIX Global tiếp cận AI từ góc độ của một đơn vị làm nội dung có trách nhiệm, không phải từ góc độ tối đa hóa số lượng bằng mọi cách. Mọi ứng dụng AI trong quy trình của chúng tôi đều được đặt trong khuôn khổ của ba định hướng cốt lõi dưới đây.
AI là công cụ hỗ trợ, không thay thế
BRIX Global quan niệm rõ ràng rằng AI là một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ chứ không phải người tạo nội dung độc lập. Mọi nội dung có sự tham gia của AI đều trải qua quá trình biên tập, thẩm định và chịu trách nhiệm bởi đội ngũ nhân viên trước khi đến tay người đọc. Tư duy, kinh nghiệm thực chiến và sự đồng cảm, sự thấu hiểu insight với với từng người dùng là những yếu tố mà AI không thể thay thế được và đó chính là phần chúng tôi đầu tư nhiều nhất.
Giá trị người dùng là trọng tâm
Mọi nội dung được sản xuất tại BRIX Global, dù có sử dụng AI hay không, đều xuất phát từ câu hỏi cốt lõi duy nhất đó là “Nội dung này mang lại giá trị thực sự gì cho người đọc?”. Chúng tôi không tạo ra nội dung chỉ để lấp đầy website hay chiều thuật toán. Từng bài viết, từng đoạn nội dung phải giải quyết được một vấn đề thực tế, cung cấp thông tin có chiều sâu và hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định tốt hơn trong lĩnh vực marketing và phát triển doanh nghiệp.
Tuân thủ tiêu chuẩn nội dung hiện đại
BRIX Global cam kết tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc nội dung được Google và các công cụ tìm kiếm lớn khuyến nghị, đặc biệt là tiêu chuẩn E-E-A-T gồm Experience, Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness. Chính sách nội dung AI này không chỉ là một tuyên bố nội bộ mà còn là cam kết của chúng tôi với người dùng và với toàn bộ hệ sinh thái thông tin trên internet.
Quy trình kiểm soát và phát triển nội dung
Kiểm soát tính độc quyền
Mọi nội dung đầu ra đều được kiểm tra để đảm bảo không trùng lặp với các nguồn đã tồn tại trên internet. AI có thể tổng hợp từ nhiều nguồn và vô tình tạo ra nội dung quá giống với tài liệu gốc, chính vì vậy bước kiểm tra tính độc quyền là bắt buộc trong quy trình của BRIX Global. Chúng tôi sử dụng kết hợp nhiều công cụ kiểm tra nội dung và đôi mắt của biên tập viên có kinh nghiệm để đảm bảo mọi bài xuất bản đều là nội dung gốc, mang quan điểm và giọng văn riêng của BRIX Global.
Tối ưu chất lượng & trải nghiệm
Sau khi vượt qua bước kiểm tra tính độc quyền, nội dung tiếp tục được đánh giá theo các tiêu chí chất lượng gồm độ chính xác thông tin, tính logic trong lập luận, mức độ phù hợp với đối tượng đọc và khả năng giữ chân người dùng. Những nội dung được viết ra cho con người trước rồi mới tối ưu cho công cụ tìm kiếm sau, đây là thứ tự ưu tiên không bao giờ đảo ngược tại BRIX Global.
Thẩm định chuyên môn
Bước cuối cùng và quan trọng nhất là thẩm định bởi chuyên gia có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực mà nội dung đề cập. Đối với các bài viết về SEO, AI Marketing hay chiến lược phát triển doanh nghiệp, đây là bước mà CEO Tống Văn Đại hoặc các chuyên gia đầu ngành của BRIX Global trực tiếp review, bổ sung góc nhìn thực chiến và phê duyệt trước khi xuất bản, nếu không qua được bước này thì nội dung sẽ không được xuất bản.
Nguyên tắc vận hành & cam kết
Minh bạch trong ứng dụng AI
BRIX Global không che giấu việc sử dụng AI trong quy trình sản xuất nội dung. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin và người dùng có quyền biết nội dung họ đang đọc được tạo ra như thế nào. Khi AI đóng vai trò đáng kể trong việc soạn thảo một nội dung cụ thể, điều đó sẽ được thể hiện hoặc ghi chú một cách phù hợp để đảm bảo tính trung thực với người đọc.
Ưu tiên chất lượng thay vì số lượng
Một trong những cám dỗ lớn nhất khi ứng dụng AI là tạo ra hàng loạt nội dung trong thời gian ngắn với hy vọng phủ rộng từ khóa và tăng lưu lượng truy cập. BRIX Global chủ động từ chối cách tiếp cận này. Chúng tôi chọn việc xuất bản ít hơn nhưng mỗi nội dung đều có chiều sâu thực sự, giải quyết được vấn đề của người đọc và đứng vững trước thời gian, thay vì tạo ra hàng trăm bài viết mỏng về thông tin và nhanh chóng trở nên lỗi thời.
Liên tục cập nhật và cải tiến
Công nghệ AI thay đổi nhanh chóng và chính sách nội dung AI của BRIX Global cũng cần được cập nhật theo. Chúng tôi cam kết định kỳ đánh giá lại toàn bộ quy trình và nguyên tắc này dựa trên sự phát triển của công nghệ, thay đổi trong tiêu chuẩn của các công cụ tìm kiếm và phản hồi thực tế từ người dùng. Mọi cập nhật đáng kể sẽ được công bố minh bạch và ghi rõ thời điểm có hiệu lực.
Kết hợp công nghệ và con người
Quan điểm của BRIX Global là công nghệ và con người không phải là hai thái cực đối lập trong sản xuất nội dung mà là hai yếu tố bổ trợ lẫn nhau. AI mang lại tốc độ, khả năng xử lý dữ liệu lớn và sự nhất quán trong quy trình. Con người mang lại phán đoán, sáng tạo và trách nhiệm. Sự kết hợp đúng đắn giữa hai yếu tố này mới tạo ra được những nội dung vừa đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật vừa thực sự chạm đến người đọc.
Định hướng nội dung của BRIX Global
Hiểu được chính sách nội dung AI sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về loại nội dung mà BRIX Global đang và sẽ tiếp tục xây dựng. Không phải mọi chủ đề đều phù hợp và không phải mọi định dạng đều mang lại giá trị tương đương với nhau. Dưới đây là những định hướng nội dung cốt lõi mà chúng tôi theo đuổi:
- Nội dung chuyên sâu về SEO và Marketing.
- Case study và kết quả thực tế.
- Cập nhật xu hướng AI và công nghệ marketing.
- Hướng dẫn thực hành cho doanh nghiệp SMEs.
