BRIX Global chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn tương tác với website hoặc sử dụng dịch vụ.

Thu thập thông tin cá nhân

Thông tin liên lạc: Những thông tin bạn cung cấp giúp BRIX Global thuận tiện hơn trong việc liên hệ và hỗ trợ. Thông tin có thể bao gồm họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại và các địa chỉ nhận thông tin khác. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin như vai trò, chức vụ, tên doanh nghiệp, địa chỉ website và địa chỉ doanh nghiệp.

Thông tin giao dịch và truy cập: Hệ thống theo dõi của bên thứ ba có thể tự động ghi nhận một số thông tin như địa chỉ IP, cookies, dữ liệu về các trang bạn truy cập và cách bạn tương tác với website. Những dữ liệu này giúp BRIX Global phân tích và hiểu cách người dùng sử dụng website https://brix.vn/.

Thông tin do bạn đăng tải: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin như họ tên và nội dung bình luận mà bạn đăng trên blog của BRIX Global. Nội dung bình luận có thể được hiển thị công khai với những người dùng khác, vì vậy bạn nên cân nhắc trước khi đăng tải thông tin cá nhân hoặc nội dung nhạy cảm.

Cách BRIX Global sử dụng thông tin

BRIX Global sử dụng thông tin cá nhân nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, cải thiện trải nghiệm trên website và cung cấp nội dung hoặc dịch vụ phù hợp. Thông tin có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý yêu cầu tư vấn, hỗ trợ người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
Phân tích và tối ưu website: Phân tích cách người dùng sử dụng website để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, cấu trúc và chất lượng nội dung.
Liên lạc và hỗ trợ: Gửi xác nhận, thông báo liên quan đến dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thực hiện các trao đổi liên quan đến quá trình hợp tác.
Gửi thông tin hữu ích: Cung cấp tài liệu, bài viết chuyên môn hoặc thông tin về các dịch vụ của BRIX Global khi người dùng đã đồng ý nhận nội dung.
Phòng chống gian lận: Phát hiện và hạn chế các hành vi lạm dụng, truy cập trái phép hoặc hoạt động có thể gây ảnh hưởng đến hệ thống và người dùng khác.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến việc lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi nào thông tin được chia sẻ

BRIX Global cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể và trong phạm vi cần thiết.

Với đối tác liên quan

BRIX Global có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác hỗ trợ vận hành như đơn vị cung cấp nền tảng kỹ thuật, công cụ phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ thanh toán. Các đối tác chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết để thực hiện công việc được giao và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật có liên quan.

Theo yêu cầu pháp lý

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, BRIX Global có thể cung cấp thông tin theo quyết định, yêu cầu hoặc lệnh có hiệu lực. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc cung cấp dữ liệu được giới hạn ở những thông tin cần thiết theo yêu cầu.

Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong những trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của BRIX Global, nhân viên, người dùng hoặc bên thứ ba trước các hành vi vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây hại, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng hoặc tổ chức có thẩm quyền phù hợp.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

BRIX Global lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo thời hạn được pháp luật quy định.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt quá trình bạn là khách hàng hoặc đối tác của BRIX Global và tối đa 3 năm sau khi chấm dứt hợp đồng.
Dữ liệu phân tích và dữ liệu hành vi truy cập website được lưu trữ tối đa 26 tháng theo cấu hình áp dụng đối với Google Analytics hoặc các công cụ phân tích tương đương.
Dữ liệu liên lạc gồm email, tin nhắn và các trao đổi qua kênh hỗ trợ được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ việc tra cứu và hỗ trợ khi cần thiết.
Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, BRIX Global sẽ xử lý và xác nhận theo quy trình áp dụng, trong phạm vi thời hạn được quy định.

Cookies và công nghệ theo dõi

Cookies là gì?

Cookies là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị khi bạn truy cập một website. Cookies có thể giúp website ghi nhớ các tùy chọn, phiên đăng nhập và một số thông tin về quá trình sử dụng để cải thiện trải nghiệm trong những lần truy cập tiếp theo.

Mục đích sử dụng cookies

BRIX Global có thể sử dụng cookies cho các mục đích sau:

Cookies thiết yếu: Hỗ trợ các chức năng cơ bản của website, chẳng hạn duy trì phiên hoạt động và xử lý các thao tác cần thiết của người dùng.
Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng điều hướng và sử dụng website, từ đó hỗ trợ BRIX Global cải thiện cấu trúc, nội dung và trải nghiệm sử dụng.
Cookies marketing: Có thể được sử dụng cho hoạt động tiếp thị lại và hiển thị nội dung phù hợp hơn với sự quan tâm của người dùng trên các nền tảng hoặc website khác.

Quyền kiểm soát của người dùng

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua phần cài đặt của trình duyệt, bao gồm việc chặn, xóa hoặc giới hạn các loại cookies được phép lưu trên thiết bị. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies thiết yếu có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động đúng như dự kiến.

Biện pháp bảo mật thông tin

BRIX Global áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu ngoài phạm vi được cho phép.

Mã hóa SSL/TLS: Dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ website được bảo vệ thông qua giao thức SSL/TLS.
Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho những nhân sự có thẩm quyền và phù hợp với phạm vi công việc.
Giám sát hệ thống: Các hoạt động liên quan đến hệ thống có thể được theo dõi nhằm phát hiện những dấu hiệu bất thường hoặc truy cập đáng ngờ.
Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu có thể được sao lưu định kỳ để hỗ trợ khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo phạm vi và điều kiện được pháp luật áp dụng quy định. BRIX Global hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phù hợp.

Quyền truy cập: Yêu cầu được biết hoặc xem dữ liệu cá nhân mà BRIX Global đang lưu giữ về bạn trong phạm vi được phép.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa những thông tin không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp đáp ứng điều kiện áp dụng.
Quyền phản đối: Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền nhận dữ liệu: Yêu cầu nhận lại dữ liệu cá nhân trong định dạng phù hợp khi quyền này được áp dụng.

Điều khoản bổ sung

Chính sách bảo mật này có thể được BRIX Global cập nhật để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có điều chỉnh quan trọng, thông tin cập nhật có thể được thông báo tới người dùng thông qua các kênh phù hợp.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Các vấn đề phát sinh liên quan đến việc thực hiện chính sách được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Nếu một điều khoản trong chính sách này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.