Chính sách bảo mật

Thu thập thông tin cá nhân

BRIX Global chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn tương tác với website hoặc sử dụng dịch vụ:

Thông tin liên lạc: Những thông tin liên lạc bạn cung cấp sẽ giúp Brix Global giao tiếp thuận tiện hơn. Thông tin liên lạc chúng tôi thu thập gồm: Họ tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và các địa chỉ khác mà bạn sẽ được nhận thông tin từ phía Brix Global. Chúng tôi có thể sẽ thu thập thêm một vài thông tin khác ví dụ như: vai trò, chức vụ của bạn trong doanh nghiệp, tên doanh nghiệp, địa chỉ website, địa chỉ doanh nghiệp.

Thông tin giao dịch: Hệ thống tracking của bên thứ 3 sẽ tự động ghi nhận các thông tin như: địa chỉ IP, cookies, dữ liệu về các trang mà bạn truy cập, cách bạn tương tác khi sử dụng website cũng như cách bạn tương tác với người dùng khác khi bạn truy cập vào website của Brix Global. Những thông tin chúng tôi thu thập sẽ giúp Brix dễ dàng phân tích và hiểu về cách mà website: https://brix.vn/ hiển thị dành cho người dùng.

Thông tin do bạn đăng tải: Chúng tôi thu thập những thông tin như họ tên và nội dung bình luận mà bạn đăng tải khi bạn comment trên blog của Brix Global. Nội dung comment được công khai hiển thị với những người dùng khác của website, vì vậy hãy thận trọng trong từng nội dung mà bạn đăng tải trên website của chúng tôi.

Cách BRIX Global sử dụng thông tin

Brix Global sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu thông tin của bạn, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng trên website, để giúp chúng tôi tuỳ chỉnh thiết kế các chương trình ưu đãi cho các dịch vụ của Brix Global và các nội dung blog cho phù hợp với nhu cầu của người đọc. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý yêu cầu tư vấn, cá nhân hóa trải nghiệm và liên tục nâng cấp chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.

Phân tích và tối ưu website: Khi chúng tôi hiểu hành vi người tiêu dùng thì sẽ dễ dàng hơn trong công cuộc cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng nội dung trên toàn bộ hệ thống website.

Liên lạc và hỗ trợ: Chúng tôi sẽ gửi xác nhận, thông báo cập nhật dịch vụ liên tục, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và các trao đổi liên quan tới hợp tác giữa hai bên.

Gửi thông tin hữu ích: Bao gồm cung cấp tài liệu, bài viết chuyên môn về các dịch vụ của Brix Global mà bạn quan tâm, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý chấp thuận nhận nội dung từ Brix Global.

Phòng chống gian lận: Chúng tôi sẽ phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng, truy cập trái phép hoặc sử dụng các hoạt động gây hại đến hệ thống và những người tiêu dùng khác.

Tuân thủ pháp luật: Brix Global sẽ đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo đúng quy định pháp luật của nhà nước Việt Nam liên quan đến lưu trữ và xử lý về dữ liệu cá nhân.

Khi nào thông tin được chia sẻ

Brix Global cam kết không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể và có giới hạn rõ ràng với các trường hợp dưới đây.

Với đối tác liên quan

Brix Global có thể sẽ chia sẻ thông tin của bạn khi chúng tôi làm việc với một số đối tác hỗ trợ khác như đơn vị cung cấp nền tảng kỹ thuật, công cụ phân tích dữ liệu hoặc các dịch vụ thanh toán. Những đối tác này chỉ được tiếp cận đúng phần thông tin cần thiết thể thực hiện công việc được giao và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách bảo mật này.

Theo yêu cầu pháp lý

Khi có bất kỳ yêu cầu nào từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các yêu cầu pháp lý, Brix Global có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quyết định hoặc lệnh tư pháp. Trong những trường hợp được yêu cầu, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và thông tin sẽ được báo cho bạn nếu được phép theo quy định của pháp luật.

Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong những trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Brix Global, nhân viên, người dùng hoặc bên thứ ba trước các hành vi vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây hại, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc tổ chức pháp lý phù hợp.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Brix Global lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo đúng thời hạn mà pháp luật quy định.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt quá trình bạn là khách hàng hoặc đối tác của Brix và thời gian tối đa 3 năm sau khi chấm dứt hợp đồng.
Dữ liệu phân tích, dữ liệu hành vi truy cập website được lưu trữ tối đa 26 tháng theo tiêu chuẩn của Google Analytics và các công cụ phân tích tương đương.
Dữ liệu liên lạc gồm email, tin nhắn và các trao đổi qua kênh hỗ trợ được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ mục đích tra cứu và hỗ trợ khi có thắc mắc.
Yêu cầu xoá dữ liệu, khi bạn gửi yêu cầu hợp lệ thì Brix Global sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Cookies và công nghệ theo dõi

Cookies là gì?

Cookies là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một website. Chúng giúp website ghi nhớ các tùy chọn, phiên đăng nhập và hành vi truy cập của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần ghé thăm tiếp theo. Cookies không phải là phần mềm độc hại và không thể truy cập vào dữ liệu khác trên thiết bị của bạn ngoài những gì chúng được phép lưu trữ.

Mục đích sử dụng

Brix Global sử dụng Cookies cho các mục đích như sau:

Cookies thiết yếu để đảm bảo rằng website hoạt động đúng chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập và xử lý các thao tác của bạn trên website của chúng tôi.
Cookies phân tích để thu thập dữ liệu về cách những người tiêu dùng điều hướng trên website, giúp Brix hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng và cải thiện nội dung phù hợp hơn đối người dùng.
Cookies marketing để phục vụ cho việc retargeting và hiển thị nội dung phù hợp với sự quan tâm của bạn khi bạn ghé thăm các nền tảng hay website khác.

Quyền kiểm soát của người dùng

Về phần quyền kiểm soát, bạn có toàn quyền kiểm soát Cookies thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Bạn có thể chặn, xoá hoặc giới hạn loại Cookies nào được phép lưu trữ trên thiết bị của mình. Những nhớ rằng có vài lưu ý là nếu vô hiệu hoá một số loại Cookies thiết yếu, một số tính năng trên website của Brix Global có thể không hoạt động đúng như kỳ vọng của bạn.

Biện pháp bảo mật thông tin

Brix Global áp dụng những biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ chặt chẽ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc những thay đổi không được cho phép:

Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của Brix Global được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
Kiểm soát truy cập nội bộ, dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền và đúng phạm vi công việc, với hệ thống phân quyền chặt chẽ theo từng cấp độ.
Giám sát liên tục, theo dõi và cảnh báo tự động hoạt động liên tục để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc truy cập đáng ngờ vào cơ sở dữ liệu,
Sao lưu định kỳ, các dữ liệu sẽ được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại môi trường tách biệt, đảm bảo khả năng khôi phục trong các tình huống có sự cố bất ngờ.

Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng sẽ có đầy đủ các quyền sau đây liên quan tới dữ liệu các nhân của từng khách hàng và Brix Global cam kết hỗ trợ bạn thực hiện tất cả những quyền này một cách thuận tiện nhất:

Quyền truy cập, yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Brix Global đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa, khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ thông tin của bạn.
Quyền xoá dữ liệu, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý về phần thông tin đã cập nhật trước đó.
Quyền phản đối, khách hàng có quyền phản đối việc xử lý của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Quyền nhận dữ liệu, khách hàng có toàn quyền quyết định việc có muốn nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang nền khác nếu bạn cần.

Điều khoản bổ sung

Chính sách bảo mật này có thể được BRIX Global cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc sự phát triển của công nghệ. Khi có điều chỉnh đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước ngày có hiệu lực tối thiểu 7 ngày.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc thực thi chính sách này sẽ được giải quyết theo các quy định pháp luật tương ứng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của chính sách vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.